东原集团超级工厂，看见看不见的品质
2020年初，突如其来的疫情，给很多行业形成了冲击，深受其困的餐饮行业便是其中之一。但这期间，大家耳熟能详的麦当劳却在持续营业，凭借其一如既往明厨亮灶的全面开放，对安全、卫生的全程透明展示，麦当劳眼见为实的干净给予了消费者更多安心的就餐体验。透明化的展示、标准化生产过程、可靠的品质，是获得客户认可最有效的方式，反观地产，也一样。
▲点击视频，直击全透明超级工厂
在大家纷纷回归产品，强调好房子的今天，如何拉近与客户之间的距离，建造客户真正满意的好房子是房企安生立命的重中之重。东原相信好产品必须源于客户，要想获得客户的认可，揭开面纱、眼见为实的坦诚相见才是最大的“杀手锏“。从客户的视角出发，东原打造房地产界的“超级工厂”，以全标准、全透明、全档案方式呈现东原全产品力。近日华中东原落地的工地开放，正是东原“超级工厂”的一次产品硬实力亮相。全透明的展示，也赢得了来自业主们的认可。
透明需要勇气，更需要产品实力够硬。实现一两个项目的出彩不容易，实现全产品力的均好则更为难得，全标准的建造过程就是对产品力的底层保障。
东原首先创新性提出了“绿建”、“快建”、“智建”的精工建造体系，通过全标准的制定，保证对产品品质不妥协、每个细节力求完美。从华中东原的工地展示，我们可以窥见东原创作团队对房屋建造全标准的执行之力。
这是我第一次看到房子的完整建造过程，感觉这些工艺太炫酷了。
——东原朗阅3#业主 王先生
新技术新工艺的持续引入，是工程建造品质的稳定器。智能升降防护、全钢爬架的引入，相比传统脚手架更加简单、省时、安全。外墙使用全混凝土结构，采用轻质高强、精度高、表面平整光洁的铝膜工艺个整体浇筑的方式，让建筑的水平度和垂直度结构精度高，增加整体强度和使用寿命，减少外墙渗漏。
材料选择采用高精确砌块，相对于普通砌体的施工质量和保温性能更优，优化抹灰层，进而加大房屋空间。
一直以为地面只有毛坯到铺砖一个过程，没想到，原来每一处地面都要使用多层工艺。
——东原朗阅1#业主 朱小姐
家是每个人一生中待得最久的地方，空间功能布局重要，产品的持久保质更重要。脚踏的每一寸地砖，其实也暗含着很多学问。许多人不知道的是，客厅、卫生间、阳台湿区和干区的地面处理都各有不同，且每一处都需要做多道工序，保障长久居住不出现大面的损坏、漏水、开裂。譬如华中东原朗阅的阳台地面，就严格按照7层工序标准执行，每一步施工都严格把控地面的工艺及品质。
简简单单的墙面下面，居然藏着7层玄机，这样的工艺有点意思。
——东原朗阅5#业主 赵女士
在墙面方面，东原采取“两遍腻子三遍漆”的乳胶漆施工工艺：原始墙面、粉刷石膏找平、第一道腻子、第二道腻子、墙面打磨、墙面底漆、第一道面漆、第二道面漆。正是通过这些超出行业平均标准的“繁琐”步骤，东原的墙面更为平整美观，且不容易空鼓开裂。
——东原朗阅工程负责人 李先生
精装处理不得当的吊顶容易开裂起皮，但为避免这类情况及更适应建筑防火要求，东原改变行业内传统吊顶木龙骨+轻钢龙骨做法，在房屋建造过程中都改用轻钢龙骨。施工过程中还采用了行业内比较先进的燕尾榫工艺、转角七字斜拉铁皮工艺及双层石膏板错缝工艺等等， 落地12道精工，4重保障，在保证美感的同时确保吊顶零开裂。
为降低人工理解误差，东原针对技术及工法还设立了标准展示样板，比如华中东原阅境和东原朗阅两个项目就设置了工法展示样板间，每一位工人上岗之前必须来工法样板间进行全面培训，通过后才能进场开工，严格管控实际落地执行效果。
通过工艺技术的持续创新和工艺工法的精工标准严控，东原直接有效地提升了主体及室内的施工质量，实现“高品质”。
好房子是一部人类居住的容器，它的形态、外观、空间以及关乎生活的每一个细节，都像这部机器里的某一个零件，其组装的材料、过程决定了产品的品质和耐久。这个复杂的生产过程，鲜少有房企敢于将其对业主透明化。因为透明可视，意味着呈现真实，意味着需要经住来自万千业主无死角的监督和考验。
但在东原看来，再优美的描述、再美好的想象，都比不过眼见为实的真实质感，所以，东原选择将成分、过程、成果进行全透明展示，让客户看见安心的家。
精装修担心材料品质过不过关，没想到东原的材料展示控制得这么严格，比我们自己装还要放心。
——东原阅境5#业主 林先生
尝试过自行装修的客户可能会发现，家居精装最痛苦的是选材用料，最害怕的是货不对板。为避免出现货不对板的雷区，东原创新性地提出了集材料技术管控标准和便捷透明的材料溯源系统的“材料溯源”管理理念。
家里的毛坯和精装各种各样的选材样板，小到隐藏工程里的用料，大到电器厨卫用具等单品，每一份材料的检测报告、出厂合格证、进场验收单都会纳入存档，客户只需要扫描材料标签二维码，就能追踪到材料的来源、各项生产参数、合格证等。方寸精研，材料把关不允许一丝妥协。
——东原朗阅5#业主 彭先生
为了让业主更加透明地掌握建造进度和细节，东原的房屋从土建到精装，全流程都由第三方监管，一年4次从实测实量、质量风险、关键指标、成品保护、材料评估、安全文明6大模块多维度全面房屋质量评估。
在建设过程中，华中东原的工程经理们也会定期复盘施工过程和质量，定时进行业主端口信息更新。华中东原的官微还设置了一月一会的工程进度专栏播报，告知业主建设进度，充分满足业主对家的期待与憧憬。
如果不是亲眼所见，不敢想象会有这样精确到毫米的工艺。
——东原朗阅5#业主 范小姐
规范安全的工程体系，关系着业主未来70年的生活质量，在现场我们可以看见，毛坯墙上有很多手写标识贴和各种线条，这些是东原对现场墙面实测实量的结果展示，这样的实测标准多达13项。无论是截面尺寸，还是垂直度、表面平整度，每一项的误差范围更是必须等于或高于国家主体工程的要求，数据偏差精确控制到毫米级。
比起天花乱坠的吹捧，这些眼见为实的细节让我最安心。
——东原朗阅1#业主 方先生
如果说造房是一门艺术，那么东原的房子则是颜值与内涵并行的艺术品。无论是外在的归家大堂，还是房屋内部的开关插座，他们在美学的世界里都有迹可循。
为了保证精细化的成品细节，东原的房子在建造中都运用到了精准放线、多线归一的设计手法，用一米线、完成面线等线条，确保每一个点、每一根线、每一个面，都实现比例、对齐、关联的极致。墙地面砖也严格对缝，不同材料之间也要拼缝中线对齐。正是通过对每一个细节都不放过的严格把控，东原的小区品质一向位列区域前茅。
坦率地讲，房地产建造过程相对制造业而言略为粗放，每一套房子、每一道工序大部分由手工完成，很难从根本上实现机械化标准制造，更无法媲美汽车工业的纳米级精湛技术，购房者也很难从完整的房屋形态获取有效信息。工地开放日的存在就是为了让工程质量受到广大购房者的监督，开发商只有公开质量和工艺，接受购房者检查，按时按约兑现承诺才可能赢得购房者的信任与尊重。
在房地产开发的全流程中，工地开放日已经成为了业内的标准化动作，传统的工地开放为降低交付风险，一般在项目基本完成后，在交房前一个月多进行预验收。但东原不仅做交房前预验收“开放日”，更有敢于常态化透明的底气。
能做到每个细节都的展示和讲解，很好，很透明，我很放心！
——东原阅境3#业主 梁小姐
不同于普通的工地开放，东原的开放不是只有“工地开放日”，秉承极致化透明的理念，东原在交付前会邀请业主参加进行至少两次工地开放活动，并设置过程样板间、工法展示间、精装交付样板间多个样板间。在这里，业主可以很清楚地看到未来房子从毛坯到成品，各个环节的真实呈现。
同时，在工地开放日当天，东原还会邀请项目工程师亲临现场，在三大样板间首轮开放的全程，为业主事实答疑解惑、提供专业的咨询。
没想到在外地也能看到房子的现场情况，期待下次直播看房能看到自己的房子装修完成的样子。
——东原阅境2# 业主 苏先生
不仅满足客户对工程施工的参观要求，对于不能实地探访的客户，东原还会不定期进行“视频”及“直播”，通过网络手段实现常态化透明，让业主能时刻看到小区的施工过程和进度，制造身临其境般的参与感。
比如在华中东原这次的工地开放日上，东原创作团队便联合了多平台上线网络视频直播，邀请项目总、工程总现场对产品的施工工艺工法进行线上答疑，让业主和准业主近距离感受产品的工程质量，见证家的建造过程；业主再也不像从前一样，“盖房子”的过程全靠脑补。
多触点的展示、全时的开放，让客户对工程质量有信心，对未来的居所更放心。
结语：
任何一个行业的进步，都是从标准化、规范化向公开化发展。东原把“平地炼新家”的全过程透明化，用“所见即所得”的阳光态度直面业主现场检验，不仅是对客户的坦诚和最诚挚的承诺，更是对自身产品信心的集中表达。
透明，是建立信任机制的必经之路，东原全标准、全透明、全档案的“超级工厂”展示是对业主需求的深刻洞察。通过全维度的透明，东原希望能继续拉近与客户之间的距离，创造以客户为原点的好产品、好社区、好服务！
*免责申明：社区运营TOP1：数据来源于2020年中国房地产业协会。物业客户满意度TOP1：全称“2019年东原物业客户满意度位列行业第一”，数据来源于赛惟咨询2019住宅满意度调查分析报告，2019年赛惟数据库包含97家开发商，其中TOP100开发商50家。本公司将保留对此宣传资料的最终解释权及修改的权利，敬请留意最新资料。